Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1 Identidad del responsable del tratamiento

FACTURANTES S.A.C., identificada con RUC N° 20604685878, con domicilio en la República del Perú, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Facturantes (en adelante, "la Plataforma"), en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente aprobado mediante Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: privacidad@facturantes.com

2 Datos personales que recopilamos

En el ejercicio de nuestras actividades como proveedor de servicios de facturación electrónica, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales de nuestros clientes y usuarios:

• Número de RUC (Registro Único de Contribuyentes)
• Razón social o nombre comercial de la empresa
• Correo electrónico de contacto y/o facturación
• Número de teléfono de contacto
• Datos de los representantes legales o usuarios autorizados

Asimismo, en el procesamiento de los comprobantes electrónicos emitidos a través de la Plataforma, se tratan datos de los clientes finales de nuestros usuarios (receptores de facturas, boletas y demás comprobantes), incluyendo su RUC o DNI y razón social o nombre completo, en estricto cumplimiento de las obligaciones legales ante la SUNAT.

3 Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio de facturación electrónica y emisión de comprobantes de pago conforme a la normativa de la SUNAT.
• Gestión de la relación contractual con nuestros clientes, incluyendo facturación del servicio, soporte técnico y atención al cliente.
• Comunicación de actualizaciones del sistema, cambios normativos relevantes y notificaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias exigidas por las autoridades competentes de la República del Perú.
• Mejora continua de la Plataforma y análisis estadístico interno de uso del servicio.

4 Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales reconocidas por la Ley N° 29733:

• Ejecución de la relación contractual entre FACTURANTES S.A.C. y el cliente para la prestación del servicio de facturación electrónica.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables, incluyendo las disposiciones de la SUNAT y demás autoridades tributarias.
• Consentimiento expreso del titular, otorgado al momento del registro en la Plataforma.

5 Derechos ARCO de los titulares

En virtud de la Ley N° 29733 y su Reglamento vigente, usted como titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que FACTURANTES S.A.C. mantiene sobre usted, la finalidad de su tratamiento y el origen de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista causa legítima para ello.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá remitir una solicitud escrita al correo electrónico privacidad@facturantes.com, indicando su nombre completo, RUC o DNI, el derecho que desea ejercer y los motivos de su solicitud. FACTURANTES S.A.C. dará respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.

6 Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y, posteriormente, durante el plazo que establezca la normativa tributaria y contable vigente en el Perú. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

7 Seguridad de los datos

FACTURANTES S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el artículo 16 de la Ley N° 29733. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso restringido y respaldos periódicos de la información.

8 Transferencia de datos a terceros

FACTURANTES S.A.C. no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

• Con la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) y demás autoridades tributarias, en cumplimiento de las obligaciones legales de facturación electrónica.
• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Cuando sea requerido por mandato judicial o disposición legal expresa.

9 Banco de datos personales

Los datos personales tratados por FACTURANTES S.A.C. se encuentran registrados en el Banco de Datos Personales denominado "Clientes y Usuarios Facturantes", inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, conforme a lo dispuesto por la Ley N° 29733.

10 Modificaciones a la política de privacidad

FACTURANTES S.A.C. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación será notificada a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico con una anticipación mínima de quince (15) días calendario.

11 Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, con sede en la ciudad de Lima.